O canal de atendimento da Guarda Civil Municipal funciona 24h por dia

A Prefeitura de Petrolina, através da Secretaria de Segurança Pública (SEMUSP), melhora a interatividade do canal de atendimento via WhatsApp, feito através do número (87) 99132-9568. A medida visa facilitar a comunicação entre a população e as autoridades de segurança, além de otimizar o processo de denúncias e ocorrências. A ferramenta, que já estava em operação, será agora mais acessível e dinâmica e contará com novos recursos.

Ao mandar uma mensagem no número de telefone, aparecerá um menu para o cidadão escolher entre uma das opções: relatar a ocorrência ou fazer uma denúncia. Além das denúncias de crimes, o sistema também permite o envio de informações sobre ocorrências de trânsito, condições de segurança em áreas específicas e é possível solicitar orientações sobre medidas preventivas. O canal é monitorado por equipes especializadas da Guarda Civil Municipal, treinadas para tratar diferentes tipos de ocorrências de forma rápida e eficaz.

O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que qualquer cidadão tenha acesso imediato a um atendimento eficiente. A população pode enviar mensagens, vídeos, ou fotos para o número de WhatsApp. A Secretaria de Segurança Pública garante a privacidade dos cidadãos, as conversas são tratadas com sigilo, e os dados dos denunciantes são preservados.