Contraste
Transparência Fiscal
Ouvidoria Municipal
A Ouvidoria Municipal atua no diálogo entre o cidadão e a Gestão Municipal, de modo que as manifestações decorrentes aos serviços sejam atendidas e provoquem contínua melhoria dos serviços públicos prestados. Cabe à Ouvidoria Municipal receber, examinar e encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões, solicitações de informação e pedidos de simplificação no âmbito de atuação deste município. A Prefeitura de Petrolina implantou Ouvidorias nas seguintes secretarias: - OUVIDORIA DA GUARDA MUNICIPAL; - OUVIDORIA DA ARMUP/ AGENCIA REGULADORA; - OUVIDORIA DO IGEPREV; - OUVIDORIA DA SAÚDE; - OUVIDORIA DA EDUCAÇÃO. -
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Pré requisitos
Todos os cidadãos que precisam fazer uma solicitação, reclamação, denúncia, sugestão ou um elogio, ou seja, uma comunicação com a Gestão Municipal.
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Documentos necessários
CPF
TELEFONE
e-mail
Endereço
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Quanto Custa?
Sem custo
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Endereço ou link onde o cidadão pode obter o serviço
Endereço: Avenida Clementino Coelho, nº 714, Parque Bandeirantes, Petrolina-PE.
Acesse: https://petrolina.pe.gov.br/ouvidoria -
É necessário agendamento prévio?
Não, atendimento de segunda-feira á sexta-feira, das 08:00h às 17:00h.
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Prazo para atendimento
30 dias, prorrogável por 30 dias
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Modalidade do serviço
Online e Presencial
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Formas de acompanhamento da solicitação
Canal 156, whatsaap 87 988442540, No site com o numero do protocolo da manifestação.
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Principais etapas para o processamento do serviço
- Abrir atendimento nos canais de ouvidoria
- Informar nome, CPF e numero de contato.
- Informar com clareza os acontecimentos.
