Pré requisitos

Qualquer pessoa interessada pode acessar e contribuir para a melhoria da segurança pública no município.

Documentos necessários

CPF; Podendo ser Sigiloso, sem sigilo ou anônimo;

RG; Podendo ser Sigiloso, sem sigilo ou anônimo;

Endereço do evento;

Quanto Custa?

Sem custo.

Endereço ou link onde o cidadão pode obter o serviço

Endereço: - Rua Adelina Santana S/N (Parque Josepha Coelho) - Bairro Maria Auxiliadora - CEP 56.330-460- Petrolina-PE.
Acesse: https://petrolina.pe.gov.br/portal-da-transparencia/ouvidoria/

É necessário agendamento prévio?

Não é necessário agendamento.

Prazo para atendimento

A previsão do prazo máximo para a prestação do serviço: de imediato nas situações de urgência e emergência e 20 dias corridos para solicitação de informação por meio de documento oficial.

Modalidade do serviço

Online e Presencial

Formas de acompanhamento da solicitação

ATRAVÉS DO PROTOCOLO OU Urgência/ Emergência - 3983 7150 e 153 – wahtsapp – 87 99132 9568 Telefones: Secretaria - (87) 3983-7118 - Guarda municipal (87) 3983 7117, e 6436

Principais etapas para o processamento do serviço

1. Atuar de forma preventiva e ostensiva através de seus Grupamentos e Patrulhas Especializados;
2. Atuar na proteção de bens, serviços, logradouros públicos municipais e instalações do município;
3. Patrulha de Proteção à Mulher; O que faz? Proteção a mulheres vítimas de violência doméstica e familiar, garantindo fiscalização de medidas protetivas e apoio especializado.
4. Patrulha Escolar;O que faz? Segurança no ambiente escolar, prevenindo casos de violência e promovendo a mediação de conflitos. ● Como acionar? Entre em contato com a Guarda Municipal pelo telefone 153
5. Patrulha de Manutenção e Preservação do Meio Ambiente, Patrulha do Disciplinamento Urbano; O que faz? Fiscalização ambiental, combate ao desmatamento ilegal e resgate de animais silvestres.
6. Grupo de Segurança Institucional e Ronda Ostensiva Municipal.
7. Urgência/ Emergência - 153
8. Telefones: Secretaria - (87) 3983-7118 - Guarda municipal (87) 3983 7117, e 6436
9. ROMU (Ronda Ostensiva Municipal) ●Patrulhamento preventivo e resposta rápida a emergências. ● Contato: 153 ● Online: petrolina.pe.gov.br/ouvidoria
10. GASP - ●Diretamente com os agentes em serviço; Presencialmente na Coordenação do GASP - Localizada no Parque Municipal Josepha Coelho (Arena 2). ○ Presencialmente na sede da SEMUSP.
11. Contatos Úteis ● SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência): 192 ● Corpo de Bombeiros: 193 ● Polícia Militar: 190 ● Polícia Civil: Delegacia do ouro preto - (87) 3866-6281.
12. ● Conselho Tutelar: ○ Telefone: (87) 3983-6475;Após 19h: (87) 98861-0421
13. Contatos Úteis● GCM: 153 ● AMMA: (87)3983-6401(fixo), (87) 3983-6577 (zap).● Vigilância Sanitária: (87) 3983-6409. ● AMMPLA: (87) 3983-7124 (fixo), (87) 9 9606-7339 (viatura)